Termini d’uso

Informazioni su questi termini

Questi termini sono un contratto tra te e Nuance Tecnologia Financeira Ltda. (CNPJ 57.925.001/0001-64), Rua Oscar Trompowsky, 844, apto. 1, Gutierrez, Belo Horizonte/MG, CEP 30441-123, Brasil (“Austral”, “noi”). Regolano l’uso delle app Austral e di questo sito e costituiscono il contratto di licenza con l’utente finale (EULA) dell’app. Usando Austral li accetti; se non sei d’accordo, ti chiediamo di non usarla.

Per usare Austral devi avere almeno 13 anni. Se non hai raggiunto la maggiore età o l’età del consenso digitale nel tuo Paese, puoi usarla solo con il permesso di un genitore o di chi ne fa le veci, che accetta questi termini per te, compreso qualsiasi acquisto.

La nostra Informativa sulla privacy spiega come trattiamo i dati personali.

Cos’è Austral

Austral trasforma data, ora e luogo di nascita in tema natale, oroscopi, letture di compatibilità e rilevazioni dell’umore. L’astronomia è reale: le posizioni dei pianeti sono calcolate con la Swiss Ephemeris tramite il motore open source OpAstro. Le parole attorno sono interpretazione.

Quasi tutto Austral è gratis: tutti gli oroscopi con Ascolta, i Momenti fortunati, il Rilevatore d’umore, il tuo tema natale, la compatibilità con un massimo di 5 persone, 5 messaggi al giorno in Chiedi, regali e inviti. Austral Premium è un abbonamento facoltativo che aggiunge funzioni più approfondite, elencate nella pagina Premium e nell’app.

Per riflettere e divertirsi

L’astrologia è una lente per riflettere e divertirsi. Niente in Austral è un consiglio professionale, medico, psicologico, legale o finanziario, e Austral non può prevedere il futuro. Non usarla per prendere decisioni su salute, denaro, questioni legali o altri aspetti importanti della tua vita, e non rimandare la richiesta di un aiuto professionale per qualcosa che hai letto qui.

Se sei in crisi o pensi di farti del male, contatta subito i servizi di emergenza o una linea di ascolto (in Italia il 112; in Brasile il CVV al 188).

Contenuti generati dall’IA

Chiedi è un’astrologa IA (Claude, di Anthropic): le sue risposte sono indicate come scritte dall’IA e non sono mai di una persona. Con la Scrittura personalizzata attiva, anche alcune letture, le riflessioni sull’umore e le poesie nelle email vengono formulate dall’IA a partire dai dati calcolati dal nostro server. Austral calcola prima i dati astrologici e confronta con essi il testo dell’IA, ma un testo scritto dall’IA può comunque essere impreciso, incompleto o inadatto. Usa il tuo giudizio e non considerarlo un consiglio. Puoi segnalare una risposta di Chiedi.

Chiedi ha limiti giornalieri: 5 messaggi al giorno con il piano gratuito e, con Austral Premium, uso illimitato entro un limite di uso corretto di 200 messaggi al giorno. Non usare Chiedi per creare contenuti illeciti, d’odio, molesti o dannosi, né per cercare di ottenere informazioni su altre persone. In caso di abuso possiamo limitare o sospendere Chiedi.

Il tuo account e i tuoi dati

Puoi usare Austral senza un account. Su iPhone puoi accedere con Apple per mantenere il tuo profilo e Premium su più dispositivi. Sei responsabile delle informazioni che inserisci, compresi i dati di altre persone, e della sicurezza del tuo dispositivo e del tuo ID Apple. Puoi eliminare il tuo account e i tuoi dati in qualsiasi momento (vedi Elimina i miei dati).

Abbonamenti Austral Premium

Austral Premium è venduto nell’app tramite App Store (e, quando Austral sarà disponibile su Android, Google Play), e queste regole si applicano insieme ai termini dello store:

• Piani. Austral Premium è un abbonamento a rinnovo automatico, mensile o annuale. Il prezzo, il periodo e le eventuali imposte sono indicati nella tua valuta nell’app e da App Store o Google Play prima della conferma; quello è il prezzo che paghi. Negli Stati Uniti i prezzi partono da 4,99 USD al mese o 29,99 USD all’anno, e la pagina Premium mostra i prezzi di partenza nelle altre valute.
• Prova gratuita. Il piano annuale può iniziare con una prova gratuita di 7 giorni, disponibile una sola volta per ID Apple o account Google, secondo le regole dello store. Se non disdici almeno 24 ore prima della fine della prova, l’abbonamento annuale inizia e viene addebitato automaticamente. L’eventuale parte non usata della prova gratuita si perde quando acquisti un abbonamento.
• Pagamento. Il pagamento viene addebitato sul tuo account ID Apple o account Google alla conferma dell’acquisto oppure, con la prova gratuita, alla fine della prova.
• Rinnovo automatico. L’abbonamento si rinnova automaticamente per lo stesso periodo e allo stesso prezzo, a meno che non venga disdetto almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. Il rinnovo viene addebitato nelle 24 ore precedenti la fine del periodo in corso. Se il prezzo cambia, lo store ti avvisa in anticipo e, quando necessario, ti chiede di accettarlo.
• Cambiare piano. Puoi passare dal piano mensile a quello annuale, o viceversa, nell’app o nelle impostazioni dello store; lo store applica la modifica e l’eventuale calcolo proporzionale dell’importo secondo le proprie regole.
• Gestire e disdire. Puoi gestire o disdire l’abbonamento in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo account dello store: su iPhone, Impostazioni → [il tuo nome] → Abbonamenti; su Android (quando Austral sarà disponibile), Google Play → Profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti. Dopo la disdetta mantieni Premium fino alla fine del periodo pagato. Eliminare l’app o i tuoi dati Austral non disdice l’abbonamento.
• Ripristino. Su un telefono nuovo o ripristinato, usa Ripristina acquisti nell’app con lo stesso ID Apple o account Google, oppure accedi con Apple.
• Rimborsi. Gli acquisti sono gestiti da Apple o Google, e i rimborsi sono gestiti secondo le loro politiche: per l’App Store su reportaproblem.apple.com; per Google Play dalla cronologia degli ordini (come fare). Per un acquisto su Google Play puoi anche scriverci e possiamo rimborsarlo tramite Google. Un abbonamento o un regalo rimborsato fa cessare il relativo accesso a Premium. Questo non limita alcun diritto di recesso o di rimborso che ti spetta per legge come consumatore.

Regali, inviti e premi per gli inviti

Dall’app puoi inviare letture, inviti e Premium ad altre persone:

• Un link regalo o di invito mostra cosa contiene il regalo (per esempio il tuo nome, un messaggio e alcuni dati del tema), scade dopo 30 giorni e può essere revocato in qualsiasi momento. Inviare letture e inviti è gratis.
• I regali Premium sono un acquisto una tantum di un mese o un anno di Premium per un’altra persona, tramite App Store o Google Play. Non si rinnovano. Chi lo riceve riscatta il regalo nell’app; Premium dura per quel periodo a partire dal momento del riscatto. Un link regalo non riscattato scade dopo 30 giorni; in quel caso, scrivici e ti aiuteremo a ottenere un nuovo link o un rimborso tramite lo store. Gli abbonati Premium possono anche ricevere regali gratuiti da inviare, come descritto nell’app.
• Invia regali e inviti solo a persone che conosci e includi solo dati personali, compresi i loro, che hai il diritto di condividere. Non usarli per inviare spam, molestare qualcuno o spacciarti per un’altra persona.
• Chi riceve decide se aggiungere i propri dati di nascita alla tua Compatibilità. Nessuno viene aggiunto senza selezionare questa opzione.
• I premi per gli inviti sono descritti nell’app al momento (attualmente 7 giorni di Premium per te e per la persona che si unisce). Sono solo contenuti all’interno dell’app, senza valore in denaro; non possono essere ceduti né venduti, vengono assegnati una sola volta per ogni nuova persona e non vengono mai dati in cambio di valutazioni o recensioni. Possiamo trattenere o revocare premi ottenuti con account falsi, installazioni ripetute o altri abusi, e possiamo modificare o terminare il programma per il futuro.

Notifiche ed email

Le notifiche e le email personali sono facoltative e disattivate finché non le attivi. Ne scegli le categorie nell’app e puoi disattivarle lì, nelle impostazioni del telefono o, per le email, con il link per annullare l’iscrizione presente in ogni email. Il loro contenuto segue le stesse regole del resto di Austral: servono a riflettere e non promettono mai risultati. Non inviamo notifiche promozionali, a meno che non sia tu ad attivare quella categoria.

Uso consentito

Usa Austral in modo lecito e rispettoso. In particolare, non:

• aggiungere dati di altre persone senza un motivo legittimo, né usare le letture per fare pressione, molestare o discriminare qualcuno;
• cercare di violare, sovraccaricare, estrarre in massa dati dal servizio o decompilarlo, salvo quando la legge lo consente;
• aggirare limiti, paywall o misure di sicurezza, né rivendere l’accesso ad Austral o i link regalo;
• usare Austral per violare la legge o i diritti di qualcuno.

I tuoi contenuti

Mantieni i tuoi diritti su ciò che scrivi in Austral, come i messaggi dei regali e i messaggi in Chiedi. Ci concedi una licenza limitata per conservarli, trattarli e trasmetterli solo per fornire il servizio a te e alle persone a cui li invii. Ne sei responsabile e confermi di avere il diritto di condividerli.

La nostra proprietà intellettuale

L’app, il design, le illustrazioni, i testi e il marchio appartengono ad Austral o ai suoi licenzianti. Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva, non cedibile e revocabile per usare l’app su dispositivi che possiedi o controlli, per uso personale e non commerciale. I componenti open source sono concessi in licenza secondo i rispettivi termini. Le posizioni dei pianeti sono calcolate sul nostro server con la Swiss Ephemeris di Astrodienst AG, usata secondo la GNU Affero General Public License v3; puoi chiederci gratuitamente il codice sorgente del nostro server scrivendo a support@austral.app.br.

App Store e Google Play

Se hai scaricato Austral dall’App Store di Apple, questi termini sono conclusi solo tra te e Austral, non con Apple, e Austral, non Apple, è responsabile dell’app e dei suoi contenuti. Il Contratto di licenza con l’utente finale per le applicazioni concesse in licenza di Apple si applica a quanto questi termini non disciplinano e, inoltre:

• la tua licenza riguarda l’uso dell’app su prodotti a marchio Apple che possiedi o controlli, come consentito dalle Regole d’uso dei Termini e condizioni dei Servizi multimediali Apple;
• Apple non ha alcun obbligo di fornire manutenzione o assistenza per l’app; contattaci all’indirizzo support@austral.app.br;
• se l’app non è conforme a una garanzia applicabile, puoi informarne Apple, che ti rimborserà l’eventuale prezzo di acquisto; nella misura massima consentita dalla legge, Apple non ha nessun altro obbligo di garanzia relativo all’app;
• Austral, non Apple, è responsabile di gestire qualsiasi reclamo relativo all’app o al suo uso, compresi i reclami per responsabilità da prodotto, per mancato rispetto di requisiti legali o normativi, in materia di tutela dei consumatori e di privacy, e per violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi;
• dichiari di non trovarti in un Paese soggetto a embargo da parte del governo degli Stati Uniti o designato come sostenitore del terrorismo, e di non figurare in alcun elenco di soggetti vietati o soggetti a restrizioni del governo degli Stati Uniti;
• quando usi l’app devi rispettare i termini di terzi applicabili;
• Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari di questi termini e possono farli valere nei tuoi confronti.

Austral non è ancora su Google Play. Quando ci sarà, se scarichi Austral da Google Play, al download e agli acquisti si applicano anche i Termini di servizio di Google Play e i termini dei pagamenti di Google Play.

Modifiche e disponibilità

Miglioriamo continuamente Austral e possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzioni. Prima di rimuovere una funzione a pagamento inclusa nel tuo abbonamento ti diamo un preavviso ragionevole. Il servizio può essere occasionalmente non disponibile per manutenzione o per cause che non dipendono da noi.

Cessazione

Puoi smettere di usare Austral ed eliminare i tuoi dati in qualsiasi momento. Possiamo sospendere o interrompere il tuo accesso se violi questi termini in modo grave o ripetuto, o se la legge lo impone, spiegandoti il motivo quando possibile. Se chiudiamo il servizio, ti avvisiamo in anticipo e puoi chiedere allo store il rimborso del periodo di abbonamento che non potrai più usare.

Garanzie e responsabilità

Austral è offerta per riflettere e divertirsi. Nei limiti consentiti dalla legge, non garantiamo che le letture siano esatte né che il servizio funzioni senza interruzioni, e non rispondiamo di danni indiretti o di decisioni che prendi sulla base dei contenuti dell’app. Restiamo responsabili senza limitazioni nei casi in cui la legge non consente di limitare la responsabilità, per esempio per dolo o colpa grave.

I tuoi diritti di consumatore. Nulla in questi termini limita i diritti irrinunciabili che ti spettano come consumatore. Se vivi nell’Unione europea, Italia compresa, sono inclusi i diritti previsti dal Codice del Consumo (Decreto legislativo n. 206/2005) e dalle altre norme imperative a tutela dei consumatori del tuo Paese, come la garanzia legale di conformità per contenuti e servizi digitali. Se vivi in Brasile, sono inclusi i diritti previsti dal Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), come il diritto di recesso (art. 49).

Legge applicabile e foro competente

Questi termini sono regolati dalla legge brasiliana, e il foro competente è quello di Belo Horizonte/MG. Se sei un consumatore, puoi sempre agire davanti al giudice del luogo in cui risiedi (in Brasile, CDC art. 101, I) e, se vivi nell’Unione europea, mantieni la tutela delle norme imperative del tuo Paese di residenza. Prima di rivolgerti al giudice, scrivici per provare a risolvere la questione; in Brasile puoi usare anche consumidor.gov.br.

Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini. Modifichiamo la versione e la data in alto e, per le modifiche rilevanti, te lo comunichiamo nell’app prima che entrino in vigore. Se non sei d’accordo con i nuovi termini, puoi smettere di usare Austral e disdire l’abbonamento.

Contatti

Nuance Tecnologia Financeira Ltda., Rua Oscar Trompowsky, 844, apto. 1, Gutierrez, Belo Horizonte/MG, CEP 30441-123, Brasil. Assistenza: support@austral.app.br. Privacy: privacy@austral.app.br.